4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется предоставить ему, в соответствии
с условиями настоящего Договора, информационные (консультационные) услуги,
а заказчик обязуется принять услугу и оплатить ее.
4.2 Обязанности Исполнителя:
4.2.1 Своевременно предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги, предусмотренные п. 1 настоящего Договора.
4.2.2 В случае привлечения третьих лиц к оказанию услуг предусмотренных настоящим Договором, Исполнитель остается ответственным перед Заказчиком за качество и своевременность предоставления услуг.
4.2 Права Исполнителя:4.2.1. Требовать от Заказчика своевременную и полную оплату услуг, предоставляемых по настоящему Договору.
4.2.2. Исполнитель обязуется вернуть Заказчику уплаченные средства в течение семи календарных дней с даты старта обучения по требованию Заказчика, если иной срок гарантии возврата средств не установлен на сайте в описании программы обучения.
В таком случае Договор считается расторгнутым по обоюдному согласию Сторон.
Возврат средств осуществляется при одновременном соблюдении следующих условий:
- Заказчик не приступил к обучению и не получил доступ к материалам курса,
- либо не осуществлял их просмотр;
- Заказчик направил письменное заявление на электронную почту Исполнителя info@vitateva.com с указанием причины возврата средств;
- заявление направлено в пределах установленного срока гарантии возврата.
При возврате средств Исполнитель вправе удержать до 10% от оплаченной суммы в качестве компенсации фактически понесенных расходов, включая, но не ограничиваясь:
- банковскими комиссиями и комиссиями платёжных систем;
- расходами на обработку платежа;
- организационными и административными расходами, связанными с подготовкой и обеспечением доступа к обучению.
В случае, если оплата услуг была произведена в рассрочку, возврат средств осуществляется:
- пропорционально фактически полученным платежам;
- за вычетом удержаний, указанных в настоящем пункте;
- тем же способом и в том же порядке, в котором производилась оплата.
4.2.3. Пункт 4.2.2 не распространяется на платные услуги по посещению офлайн-мероприятий, организованных Исполнителем, если иное прямо не указано в описании соответствующего мероприятия.
4.2.4. Исполнитель вправе аннулировать участие Заказчика в обучении без возврата внесенной платы в случае грубого нарушения им правил поведения, установленных Исполнителем.
К таким нарушениям относятся, в том числе:
- разжигание межнациональной, религиозной или иной вражды;
- оскорбление участников обучения, представителей Исполнителя или третьих лиц;
- систематическое отклонение от темы обучения и деструктивное поведение;
- размещение рекламы без согласования с Исполнителем;
- использование нецензурной лексики или агрессивное поведение.
4.2.5. Исполнитель вправе аннулировать участие Заказчика в обучении без возврата внесенной платы в случае установления факта:
- передачи Заказчиком третьим лицам реквизитов доступа к обучению;
- предоставления третьим лицам доступа к материалам курса;
- распространения Заказчиком материалов курса третьим лицам за плату или безвозмездно;
- иного нарушения авторских прав Исполнителя.
Материалы обучения предоставляются Заказчику исключительно для личного использования без права передачи третьим лицам, копирования, распространения, перепродажи или иного коммерческого использования.
4.3 Обязанности Заказчика:4.3.1 Принимать от Исполнителя информацию (консультацию) и выполнить все домашние задания курса обучения, если это прописано в плане курса.
4.3.2 Своевременно оплатить информационную (консультационную) услугу по настоящему Договору.
4.3.3 Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте.
4.3.4 Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
4.4 Права Заказчика:4.4.1 Требовать от Исполнителя предоставления информационно-консультационной услуги, указанной в настоящем Договоре.
4.4.2 Требовать от Исполнителя возврата полной суммы уплаченных средств согласно п.4.2.2.